在网购衣服时,收到的衣服质量与描述不符,商家拖着不肯及时解决,拖了几天后,说除非提供穿着视频才承认是他们家的衣服。

2022-12-11 11:30发布

网购食品吃出了不明生物的毛的异物,商家拖着不肯及时解决,拖了几天后,说除非提供开箱视频才承认是他们家的食品。
4条回答
重庆吴律师
1楼 · 2023-01-26 05:28.采纳回答
在这种情况下,您应该立即投诉当地食品药品监督管理部门,要求他们对商家的行为进行调查,并给予相应的处罚。同时,您也可以向消费者协会投诉,要求他们对商家的行为进行调查,并给予相应的处罚。此外,您还可以在社交媒体上发布投诉,让更多人知道商家的行为,以此来维护您的权益。
山东胡律师
2楼-- · 2023-01-05 21:47
前面协商的时候有留下证据吗?
内蒙古罗律师
3楼-- · 2023-01-20 14:50
可以申请平台客服介入,如若还是无法解决,可以拨打消协或者相关部门的电话进行投诉,仍旧无法解决的话还可以起诉解决争议。
安徽宋律师
4楼-- · 2023-01-28 22:06
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼

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